Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Feziwi Naturales, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios y productos:

1.1. Información personal

Cuando te registras en nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

1.2. Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Sitios web de referencia

1.3. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Para proporcionar nuestros servicios

• Procesar tus pedidos y envíos
• Crear y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido
• Proporcionar soporte al cliente

2.2. Para mejorar nuestros servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Personalizar tu experiencia
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Mejorar nuestro contenido y funcionalidades

2.3. Para comunicaciones de marketing

• Enviarte información sobre nuestros productos y servicios
• Comunicarte sobre promociones y ofertas especiales
• Invitarte a eventos y actividades

Respetamos tu derecho a decidir si deseas recibir comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento a través de los enlaces incluidos en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos proporcionan servicios como:

• Procesamiento de pagos
• Envío de productos
• Análisis de datos
• Marketing por correo electrónico

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

3.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o propiedades de Feziwi Naturales
• Proteger la seguridad personal de usuarios del sitio web o del público
• Proteger contra responsabilidades legales

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

4.1. Almacenamiento de datos

Tu información personal se almacena en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada.

4.2. Seguridad de datos

Utilizamos cifrado SSL para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Además, restringimos el acceso a tu información personal solo a empleados que necesitan conocerla para proporcionarte servicios.

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

5.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre ti.

5.3. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.

5.4. Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

5.5. Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

5.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

5.7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros en info@feziwi-nugaju.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

6. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web. Si visitas un sitio web de terceros a través de nuestros enlaces, debes revisar su política de privacidad ya que no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política de privacidad mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico si has proporcionado tu dirección de correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contacta con nosotros:

Feziwi Naturales
Calle de la Miel, 15
28001 Madrid, España
Email: info@feziwi-nugaju.sbs
Teléfono: +34 916495074

9. Fecha de entrada en vigor

Esta política de privacidad entró en vigor el 1 de enero de 2023.